Términos de Uso

Al utilizar nuestra plataforma y servicios, aceptas estos términos que rigen el uso de nuestro software, herramientas y sistemas de gestión.

Última actualización: marzo de 2025 | Efectivo desde: enero de 2025

Aceptación Obligatoria

El acceso y uso continuo de nuestra plataforma constituye aceptación automática de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes cesar el uso inmediatamente.

Acceso a la Plataforma

Nuestra plataforma incluye múltiples sistemas con diferentes niveles de acceso y restricciones.

Portal de Clientes

Acceso a proyectos, documentación y comunicación

Permisos

Solo datos del cliente específico

Restricciones

No acceso a otros clientes o datos internos

CRM de Prospectos

Sistema interno para gestión de ventas

Permisos

Solo para empleados autorizados de HUCODERS

Restricciones

Datos confidenciales - no compartir externamente

Gestión de Proyectos

Seguimiento y colaboración en desarrollos activos

Permisos

Basado en roles y asignaciones específicas

Restricciones

Acceso limitado según permisos otorgados

Portfolio Público

Showcase de trabajos completados

Permisos

Visible públicamente tras aprobación del cliente

Restricciones

Solo información no confidencial

Roles y Responsabilidades

Cada tipo de usuario tiene accesos y responsabilidades específicas en nuestra plataforma.

Cliente

Acceso Permitido

Portal personal
Proyectos asignados
Comunicación directa
Facturas y pagos

Restricciones

No acceso a otros clientes
No datos internos
No herramientas administrativas

Prospecto

Acceso Permitido

Información pública
Formularios de contacto
Portfolio público

Restricciones

Sin acceso a plataforma interna
Datos limitados a contacto

Empleado HUCODERS

Acceso Permitido

CRM completo
Proyectos asignados
Herramientas internas
Datos de clientes autorizados

Restricciones

Acceso según rol específico
Confidencialidad estricta
No uso personal

Cuentas y Acceso

Creación y mantenimiento de cuentas

Debes proporcionar información precisa y actualizada al registrarte
Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales
Una persona puede tener solo una cuenta por tipo de rol
HUCODERS se reserva el derecho de suspender cuentas por uso inadecuado
Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Requisitos de elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años o tener autorización de un tutor legal
Debes tener capacidad legal para celebrar contratos
No debes estar en listas de sanciones internacionales
Debes cumplir con las leyes de tu jurisdicción

Uso Aceptable

Usos Permitidos

Acceder a información de tus proyectos asignados
Comunicarte con el equipo de HUCODERS
Descargar archivos y documentación autorizada
Actualizar información de tu perfil
Reportar problemas técnicos o de seguridad
Usar herramientas según tu nivel de acceso

Usos Prohibidos

Intentar acceder a datos de otros usuarios
Realizar ingeniería inversa del software
Compartir credenciales con terceros
Usar la plataforma para fines ilegales
Introducir malware o código malicioso
Realizar ataques de denegación de servicio
Extraer datos masivamente sin autorización
Revender o sublicenciar el acceso

Datos y Privacidad

Manejo de datos de clientes

Integración con Política de Privacidad: Estos términos complementan nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto, prevalecen los términos más restrictivos para proteger la privacidad del usuario.

Datos del proyecto: Solo accesibles por el cliente propietario y equipo asignado
CRM interno: Datos de prospectos solo para uso interno de ventas
Portfolio público: Requiere consentimiento explícito del cliente
Comunicaciones: Almacenadas de forma segura con acceso limitado
Logs de actividad: Conservados para seguridad y auditoría

Responsabilidades de protección

HUCODERS implementa cifrado de datos en reposo y en tránsito
Los usuarios deben reportar brechas de seguridad inmediatamente
Acceso basado en roles con principio de menor privilegio
Auditorías regulares de acceso y permisos
Retención de datos según políticas establecidas

Propiedad Intelectual

Derechos de HUCODERS

La plataforma, su código fuente y funcionalidades son propiedad de HUCODERS
Metodologías, frameworks y herramientas internas son propiedad intelectual de HUCODERS
Logo, marca y materiales de marketing están protegidos por derechos de autor
Los usuarios reciben licencia de uso limitada, no propiedad

Derechos de los usuarios

Clientes: Propiedad completa de sus datos y proyectos entregados
Contenido subido: Los usuarios mantienen derechos sobre contenido original que suben
Retroalimentación: Comentarios y sugerencias pueden ser usados por HUCODERS para mejoras
Licencia de uso: HUCODERS puede usar contenido subido para prestar servicios

Importante sobre Portfolio

HUCODERS requiere autorización explícita para incluir proyectos en portfolio público. Los clientes pueden revocar esta autorización en cualquier momento contactando a legal@hucoders.com.

Disponibilidad del Servicio

Garantías de disponibilidad

SLA objetivo: 99.5% de disponibilidad mensual
Mantenimiento programado: Notificación con 48 horas de anticipación
Ventana de mantenimiento: Domingos 2:00-6:00 AM (ART)
Soporte técnico: Lunes a Viernes 9:00-18:00, emergencias 24/7

Limitaciones y exclusiones

HUCODERS no garantiza funcionamiento ininterrumpido
No somos responsables por interrupciones de terceros (ISPs, AWS, etc.)
Fuerza mayor y eventos fuera de nuestro control están excluidos
Los usuarios deben mantener copias locales de datos críticos

Terminación y Consecuencias

Causas de terminación

Por parte del usuario: Cancelación voluntaria con 30 días de aviso
Por parte de HUCODERS: Violación de términos, falta de pago, uso indebido
Automática: Inactividad por más de 12 meses (cuentas gratuitas)
Legal: Requerimiento judicial o cambio en el negocio

Proceso de terminación

1. Notificación: Email con 30 días de anticipación (excepto violaciones graves)
2. Período de gracia: 15 días para exportar datos críticos
3. Suspensión: Acceso limitado solo para descarga de datos
4. Eliminación: Borrado completo después de 90 días

Supervivencia de cláusulas

Las siguientes cláusulas sobreviven a la terminación del acuerdo:

Obligaciones de confidencialidad
Limitaciones de responsabilidad
Derechos de propiedad intelectual
Resolución de disputas
Ley aplicable y jurisdicción

Aspectos Legales

Ley aplicable

Jurisdicción: República Argentina
Tribunales: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Idioma: Versión en español prevalece
Normativa: Ley de Protección de Datos Personales 25.326

Limitación de responsabilidad

Responsabilidad máxima limitada al valor pagado en 12 meses
Exclusión de daños indirectos y lucro cesante
Sin garantías implícitas más allá de las expresas

Resolución de disputas

1. Negociación directa: 30 días para resolución amigable
2. Mediación: Centro de Mediación de Buenos Aires
3. Arbitraje: Tribunal de Arbitraje si mediación falla
4. Tribunales ordinarios: Como última instancia

Modificaciones

HUCODERS puede modificar términos con 60 días de aviso
Uso continuado implica aceptación de cambios
Cambios materiales requieren aceptación explícita

Contacto Legal

Consultas sobre Términos

Email: legal@hucoders.com

Teléfono: +54 11 4567-8920

Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00 (ART)

Dirección Legal

HUCODERS S.R.L.

Av. Corrientes 1234, Piso 8

C1043AAZ Ciudad Autónoma de Buenos Aires

República Argentina